Política de Privacidad

1. Introducción

En Vexatrindo, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de consultoría en expatriación y relocalización.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con estas prácticas, te solicitamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Información personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

Nombre completo y datos de contacto
Número de teléfono y dirección de correo electrónico
País de origen y destino de relocalización
Información sobre tu situación familiar y laboral
Documentos de identidad y pasaportes
Información financiera relevante para el proceso

Información automática

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

Dirección IP y ubicación geográfica
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fecha y hora de acceso
Sitio web de referencia

Información de terceros

Podemos recibir información sobre ti de:

Referencias proporcionadas por ti
Organismos gubernamentales para verificación
Instituciones financieras para procesos bancarios
Proveedores de servicios de mudanza

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

Prestación de servicios

Procesar solicitudes de relocalización
Gestionar trámites de visas y residencia
Coordinar servicios de mudanza y vivienda
Proporcionar orientación cultural y legal

Comunicación

Responder a consultas y solicitudes
Enviar actualizaciones sobre el proceso
Proporcionar soporte al cliente
Informar sobre nuevos servicios relevantes

Cumplimiento legal

Cumplir con regulaciones gubernamentales
Verificar identidad según requisitos legales
Mantener registros requeridos por ley
Cooperar con autoridades cuando sea necesario

4. Compartir tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

5. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal:

Medidas técnicas

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Firewalls y sistemas de detección de intrusos
Acceso restringido mediante autenticación
Respaldos seguros y regulares

Medidas administrativas

Capacitación del personal en privacidad
Acuerdos de confidencialidad
Auditorías regulares de seguridad
Políticas de acceso limitado

6. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

Proporcionar los servicios solicitados
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
Mantener registros de negocios legítimos

Generalmente, conservamos los datos del cliente durante un período de 7 años después de completar los servicios, o según lo requiera la ley paraguaya.

7. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Acceso

Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti

Rectificación

Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta

Eliminación

Solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias

Portabilidad

Recibir tu información en un formato estructurado y legible

Oposición

Oponerte al procesamiento de tu información en ciertas circunstancias

Limitación

Solicitar la limitación del procesamiento de tu información

Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

8. Transferencias internacionales

Como empresa de relocalización internacional, podemos transferir tu información a otros países para proporcionar nuestros servicios. Cuando realicemos estas transferencias:

Garantizamos un nivel adecuado de protección
Utilizamos cláusulas contractuales estándar
Cumplimos con las regulaciones locales de cada país
Informamos sobre las transferencias cuando sea necesario

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de los padres. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin consentimiento, debe contactarnos inmediatamente.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos cambios importantes:

Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web
Actualizaremos la fecha de “última actualización”
Te notificaremos por correo electrónico si eres cliente activo
En algunos casos, solicitaremos tu consentimiento renovado

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos:

Vexatrindo - Oficial de Privacidad

Calle 3 de Febrero y Cristóbal Colón

Mariano Roque Alonso, Paraguay

Teléfono: +595 972 828 701

Email: [email protected]

Horario de atención: Lunes a Viernes, 8:00 - 18:00